部分内容来自Inna Nichiporenko
Inna Nichiporenko 是一名来自乌克兰的交互设计师，在以下的案例里，她详细叙述了她在设计一款心理健康App时的思路及流程。
1.了解问题 （understand the problem）
定义问题：在乌克兰，人们现阶段缺少提供社会服务和心理健康的有用信息的资源。
背景调查：我们的社会有很多问题，往往使人们处于无助的状态。造成这种情况的主要原因是缺乏有关人类行为心理学的知识。人们可能更愿意使用治疗师的服务，但要找到一个好的治疗师确实很困难，而且对于普通的乌克兰人来说通常太昂贵了。
在乌克兰，持续的经济危机和与俄罗斯的持续战争加剧了萧条的情况。根据世界卫生组织的最新研究，超过260万人的乌克兰人中有6.3％患有抑郁症。世界上四分之一的人在生活中的某个时刻会受到精神或神经系统疾病的影响。目前，大约有4.5亿人患有这种疾病，这使精神疾病成为全球疾病和残疾的主要原因。
2.提案(proposal)
我想设计一款能够帮人们解决心理健康的App产品，该产品能解决用户的心理和人际关系问题，以及缺乏动力，沟通挑战等其他心理问题。在该应用程序中，人们将能够按主题访问优质信息，视频，播客和书籍。
另一方面，这款App将成为想要提升自己的心理学家的平台，心理咨询师可以在平台上分享他们的文章，视频，播客或推荐书。同时，心理学家和用户将能够通过聊天室进行交流，共享数据或帮助用户解决问题。
核心用户：在心理健康和社交技能发展方面面临特殊挑战的20-75岁人群。
3.研究（research）
竞品分析
在此阶段，我试图通过使用各种标准进行分析来了解现有心理健康产品的功能和优劣。我通过研究一些竞争对手或类似的平台，分析这些产品的UI，UX，用户流，IA和关键功能。并罗列了这些产品的优缺点。
情境（scenarios）
我们有3种类型的用户：
o需要心理健康/社交技能信息的人
o想要分享其内容的心理学家
o管理员团队
用户访谈
我决定进行采访而不是使用在线调查。我选择了三个适合用户个人资料的人，并对他们进行访谈。
此次的采访目标是了解人们目前使用什么方法来解决他们面临的问题，以及他们对现阶段的方法不满意的地方，并尽量收集用户对这些产品（方法）的改进意见。这些信息使我对后续设计产品的解决方案提供了思路。
信息总结
通过调研我了解到用户对这些心理健康信息的核心需求如下：
o信息的匹配性和质量是用户非常关心的
o信息可以被快速检索
o信息内容应针对用户进行个性化设置
oApp应该易于使用（包括新手）
用户画像（Persona）
我的调查结果表明，几种类型的用户具有不同的需求。因此我创建了三个不同用户的画像，并将每个角色的通用行为进行总结，分析不同用户对产品的使用目标和动机。
4.设计
思维导图（mindmap）
我决定构建思维导图来了解应用程序的体系结构。并充分设计和构思产品的功能架构和包含的内容。
草图（sketches）
这是用来叙述产品功能和将产品可视化的第一步。
低保真线框（Low Fidelity Wireframes）
我通过低保真线框图在设计软件中构思了产品核心界面的设计和功能的排布，在此阶段，我基本不考虑产品的视觉效果。
视觉研究（visual research）
灵感板（inspiration board）-mood board
在开始视觉设计之前，我创建了一个灵感板，为配色方案和进一步的设计决策奠定了基础。
调色板（color palette）
与心理学相关的App在色彩选择上必须令人愉悦，可信赖。因此，我决定使用浅色调色板，并使用对比色的版式。
字体（typography）
5.用户测试（UserResearch）
用户测试
创建线框并选择样式后，我开始进行高保真度设计。我制作了该项目的原型，并要求受访者对其进行使用测试，以获取用户的总体反馈。
符合性测试（Desirability Test）
视觉元素可以支持解决方案的交互设计，但也可以引起用户的情感反应。我通过一次问卷调查了解到用户对产品视觉设计的看法，让我们看看这次问卷调查的结果。
6.高保真设计
登陆面板
信息流
搜索页面
个人资料页
以上就是设计师Inna Nichiporenko分享的设计案例
文章标题：Case Study——有关心理健康的APP 设计案例
文章链接：https://www.uied.cn/27687.html
更新时间：2023年08月15日
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