近年来出现了几个术语，描述了相似但有些不同的设计概念。术语“无障碍设计”，“可用设计”和“通用设计”都是可以使产品（包括残疾人）更易于所有人使用的设计方法。这些概念适用于构建环境，客户服务以及其他产品和环境的设计，包括信息技术，例如硬件，软件，多媒体，远程学习课程，网站，课程和说明。
无障碍设计(accessible design)
无障碍设计是一个专门考虑残疾人需求的设计过程。无障碍设计的产出可以是产品，服务和设施。这些产品与服务都具有可以由各种残障人士独立使用的特性。
作为设计关注点的无障碍设计已有很长的历史，但是随着诸如《美国残疾人法案》（ADA）的立法通过，公众对无障碍设计的意识增强了，该法案要求残疾人能够完全使用公共设施和服务。
1998年，美国通过了1973年《康复法案》第508条的修正案。该修正案要求访问委员会制定软件，硬件，网站，视频和其他信息技术的无障碍设计标准。尽管这些标准直接适用于美国联邦机构的信息技术的开发，采购，修改和使用，但许多州，教育机构和其他实体已将其作为履行ADA义务的一种方式。万维网联盟的“ Web可访问性倡议”还开发了用于设计可访问网页的指南和综合资源。
CIBC水上运动中心：主接待台集成了不同高度的柜台，适用于乘坐轮椅以及身材矮小的用户来访咨询
CIBC水上运动中心的家庭更衣室：提供了不同大小的衣橱，以适应每个人的身高
通用设计（universal design）
通用设计是一个更广泛的概念，北卡罗来纳州立大学通用设计中心将其定义为“在不进行改编或专门设计的情况下，所有人可最大程度使用的产品和环境的设计。”
一个典型的通用设计产品的示例是：带有路缘石切口的人行道和当人靠近它们时会自动打开的门。这些设施使残疾人士，带婴儿推车的父母，送货人员等受益。在通用设计中，设计师需要更多地考虑的用户群体的人文特征。这些特征包括：年龄，性别，身材，种族/民族，文化，母语和学习偏好。
无障碍设计和通用设计都关心满足大众用户的需求，而不是那些被认为是“平均（average）”或“典型(typical)”的用户。
开放的中央庭院适合所有人在这里休憩，其中的彩色轮椅通道坡道可以允许带婴儿车的家庭，以及乘坐轮椅的残疾人和老人通过
可用设计(Usable design)
像无障碍设计和通用设计一样，可用设计可用来创建易于用户高效使用的产品。可用性已由国际标准化组织定义为“在特定环境中指定的一组用户可以有效地，快速地完成一组指定的任务，并给予极高的满意度”。因此，工程师们常常会在完成产品或服务后对目标人群做产品的对照组测试，从而评估该产品的可用性。
然而，可用性设计并不为特殊人群进行设计。因此，许多残疾人无法使用许多在可用性测试中表现良好的产品。
release线上产品之前进行可用性测试
结论
无障碍设计，通用设计和可用设计具有一些共同目标：设计师需要以人为本，创造高效且易于使用的产品与服务。
我们期望：未来的产品设计师不仅在设计中贯彻通用设计的原则，并将无障碍设计原则及可用性设计融入其中。那么今后的产品与服务，将不仅面向大众，且能为特殊人群创造更多的福音。
感谢您的阅读：）
