从心理学到用户体验设计（第二部分）——人类体验指南

大家好，我叫 Ameer，是Sigma的设计师。作为一名产品设计师，我从世界各地的伟大设计师那里学到了很多宝贵的经验，比如 Dieter Rams、Johny Ive、Tom Kelley 以及史蒂夫乔布斯对设计的心态等等。我们都了解趋势、现代方法和数据研究，但设计的核心因素通常会被忽略，而这都是关于人的。

确切地说，我们为人类设计，因此任何我们认为很好用并且我们喜欢的东西，都与人类的感知和体验有关。因此，理解人类就成为产品的主要目标。

让我们看看一些应用于 UX 设计的术语。

锚定偏差

锚定偏差是一种认知偏差，即个人在做出决策或判断时过于依赖初始信息（“锚”），即使该锚无关紧要或具有误导性。这种偏差可能导致判断中的系统性错误，因为个人可能不愿意调整其估计或决策，使其远离初始锚。

渐进式披露

渐进式披露是一种设计技巧，即信息逐渐显露，最初只显示最相关或最重要的细节，并根据需要或要求提供更多信息。这种方法有助于管理复杂性，减少认知负担，并通过以结构化和易于理解的方式提供信息来增强用户理解，从而改善整体用户体验。

电抗

逆反心理是一种心理现象，即个体对限制其选择自由或自主权的行为产生抵制或负面反应。当个体感到其自由或控制受到威胁时，通常会触发这种反应，从而导致他们采取与强加的限制或影响相反的行动来维护自己的独立性。

轻推

助推是一种微妙、间接的建议或干预，它会影响人们的行为，而不会限制他们的选择自由。它的目的是温和地引导人们做出更好的决定或采取理想的行为，通常是通过改变选项的呈现方式或提供及时的提醒或提示。

助推 —Sigma UX 手册

为人类而设计

有时设计师会迷失于各种趋势，过于关注常见的方法，以至于很容易忘记这一切都是为了人类。最重要的是关心和同情我们的感受和行为。设计出感觉正确的东西，拒绝诸如业务数据目前所说的或给人留下的印象之类的理由。真正想出一个深刻的想法，体验起来很美妙，这就是人性化。