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UIED.CN今天偷学哪一招,朋友

点击率,竟然不是越高越好?

举个例子,一个商品购买的链路为:

封面→详情页→支付页→支付完成


如果我们把目标定义为“封面点击率”,会发生什么?

标题党、夸张封面、炸裂颜色、假倒计时。

这些手法的共同点是——它们确实有用。点击率"唰"地就上去了,周报很好看,老板很满意。

但你往后看一步:

用户点开详情页,发现"货不对板”,下一秒就走。点击率涨了,跳出率也涨了。


再往后看一步:

封面进来的是一堆没有真实购买意图的人,所以能走到支付页的比例极低。

漏斗入口的流量是多了,可漏到底部的"支付完成"不增反降。 你只盯着第一层,却忽略了整个链路。

到最后,用户会把几次“被耍”的不爽体验,全部转变为对你产品的不信任。他下次再看到你的封面,心里默念"又来这套”,直接划走。

所以,不要只为过程指标做设计,找准业务指标很关键。


反过来。  假如一个入口点击率低了,是不是代表这个入口的按钮太小了?

并不一定。

比如详情页,也有可能是上一级入口用户的质量变差了。

数据是表象,不是结论,它回答不了为什么。


回到开头那个问题:  点击率越高越好么?

肯定不是。

无论是数据分析,还是数据驱动设计,本质上都不是为了追求某个数字变得更漂亮,而是通过数据去理解用户行为、验证设计假设,并最终推动业务目标达成。

真正优秀的设计师,不是看到点击率涨了就兴奋,看到点击率跌了就焦虑,而是能够穿透数据表象,看见背后的用户意图、业务逻辑和系统关系。





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