非常少见的体验度量体系改版文章，作品集特色加分项：设计贴合业务目标且灵活易落地的体验评估指标。
当前问题：难推动落地——现有指标体系不契合业务价值
设计方向：高度契合业务的价值
- 契合业务目标：基于业务目标拆解场景下设计目标，将其作为体验评估指标
- 评估指标契合：
- 指标构成拆解：在原固定指标的基础上，以自选基础指标和自定义指标的组合方式，更加灵活地适配不同的业务。
- 指标描述定义：和业务设计师、产品经理共同定义指标描述。不同业务在可控的范围内进行调整，使指标释义贴近我们业务的具体情况。
- 评估优先级契合：根据对业务总指标的影响大小给场景赋予权重，然后再通过场景中各指标的重要程度来赋予权重，通过调整场景&指标的权重，得到适配各类型业务的灵活指标。
- 验证指标设计合理性：增加防错机制，通过观测优化效果，形成「确定指标-实施评估-观测效果-验证指标」的完整闭环，在实践的过程中反复调整，确保了指标设计的合理性。
- 产品价值：建立设计品质衡量标准，更高效科学地发现体验问题，优化体验，为商业带来价值
- 组织价值：在内部建立提升设计品质的驱动机制和文化
- 质量目标 Quality：设计师从体验设计的品质目标入手，将本品、竞品作为评估对象，定位本品、竞品之间的「差异」；
- 度量指标 Measure：以基础体验指标为评估标准的度量体验，并借助内外部业务专家、设计专家的视角，各产品的重点场景进行评估设计品质；
- 驱动机制 Driven：通过驱动机制解决自身问题，驱动追齐竞品帮助设计师了解如何提升评估结果。
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如何提升体验度量评估结论的信服度
- 测评流程可靠
- 测评工具性能：严谨推理指标制定和选取过程，要求工具使用者体验良好，对其指标进行解释说明、重点的标记等；
- 评分者筛选：通过一定的要求、人员配置等进行评分者筛选，通过提前的培训对齐评分者认知、以及选择心理和生理健康良好的评分者进行打分；
- 保证实测方案标准化：在实测流程、会场环境的制定和布置过程中，按照标准化、模块化进行执行。
- 感知效果可靠
- 明确业务预期｜理论：在开始的明确业务预期中，除了从业务视角去制定与业务契合的测评体系外，邀请利益相关人共同制定指标细则
- 过程全员参与｜流程：在过程中除设计师外邀请产品一起参评
- 结果复议防错｜机制：建立业务方对结果复议的渠道
- 验证落地效果｜效果：不仅关注跟进问题改进进度，更是关注跟进QMD结论落地后为业务目标带来的提升
- 个人的知识结构：对世界的认知、经验等
- 判断水平：对评分标准的认知和理解
- 个人偏好：对设计风格、操作习惯偏好等
- 衡量指标：对同一对象测量得到的结果是否一致。
评分者信度：若干个评分者对同一组测试结果评分的一致性程度，目的是测量不同评分者对同一样本是否给出同一正确的分数指标。
- 影响评分者信度的因素：测评工具性能、评分者筛选和实施方案的标准化流程。
设计师必备体验评估设计指南（组织篇)
- 策划环节-指标篇：各业务制定的指标体系、整理的评估工具，都由QMD项目组审核，确保指标拆解符合指引要求，评估工具准确无误；
- 评估环节-机制篇：各个业务的专家的评分都需要评估评分者信度，确保评分可靠；
- 跟进环节-本篇：通过业务复盘了解优化效果，校验指标制定的可靠性，以及整个QMD新机制为业务体验设计带来的价值。
- 反向思考：场景拆解到什么程度，可以结合业务的实际需要，由希望监控颗粒度来定，以结果的实用性为准；
- 有迹可循：场景的设计目标，需要是可量化、可监控的，一方面可以追踪优化效果，另一方面可以反向验证指标制定的合理性；
- 因地制宜：评估指标需要足够细化、贴合业务场景。
- 稳定性：指标体系内的元素需要在一定时间范围内保持稳定，尽量不因业务的调整而频繁变化。
指标体系内容：总目标、影响总目标的场景、场景的评估指标、评估指标的详细说明
到底什么是设计系统
- 设计语言是设计系统的基础，与品牌识别和情感相关的，包括颜色，文字，布局，图标和动效等等。
- 模式库，也叫做组件库。它包含了各种模式及使用方法，代码构成等。
- 设计原则为设计系统提供向导，协作语言帮助所有人以相同的方式理解和交流，再通过科学地管理方法，包括团队，反馈机制和维护流程等，将设计语言和模式库连接起来，以实现系统的目标。
垂类品牌年轻化重塑—有驾品牌升级
在保持固有用户认知基础上进行品牌探索及应用，完整框架的设计系统
- 品牌基础：品牌LOGO、品牌色、品牌字体、辅助图形、辅助图形应用
- 品牌应用：端内渗透、端外渗透、栏目包装、大事件运营、品牌海报
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