导火索(9月10日)罗永浩微博开炮:“好久没吃西贝,今天发现几乎全是预制菜,还那么贵,太恶心了!”
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◎ 核心指控:菜品有“隔夜重烤味”,价格虚高,呼吁立法强制标注预制菜。

◎ 网友反应:迅速引爆热搜,多数消费者共鸣“贵且难吃”。

西贝反击(9月11日)贾国龙三连“一定”:“一定会起诉罗永浩!他超出正常消费者行为!”

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◎ 关键证据:晒出罗永浩消费单(5人15道菜,仅剩2道),称其当场反馈“挺好”并累积积分。

◎ 公关行动:宣布全国门店开放后厨,邀消费者监督。

3. 罗永浩连怼(9月11日晚)嘲讽回应:“如果不是预制菜,能把现做的菜做成加热味,绝对是高科技!”
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◎ 追加悬赏:10万元征集西贝使用预制菜实锤证据。
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◎ 再怼西贝“预制菜”:牛大骨现煮,莜面现搓,塑料袋现剪,微波炉现打,准备好的话术现读。

◎ 罗永浩继续质疑西贝及预制菜,称:“从市场经济的角度来说,预制菜贵不贵倒是没那么重要,重要的是知情权。

4. 舆论拉锯战(9月12日)西贝坚持“零预制”:强调中央厨房仅预加工原料,烹饪全在门店完成。

◎ 网友扒旧账:贾国龙曾称“好菜全是预制的”,被指双标。
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14日一张关于贾国龙道歉的微信群截图流出,文案是这样的:“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。西贝从今以后打明牌做一个透明的西贝,彻彻底底向胖东来学习。”

根据红星资本局从相关人士处了解到,这张截图属实。

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但据说这只是上半部分,根据潇湘晨报报道,完整版还有这样的内容:

“罗永浩是网络黑嘴是网络黑社会,太坏了。但他打醒了我,算变相的帮西贝进步。”

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于是这一幕又把大家看傻眼了,对于“顾客怎么虐他了”提出质疑,还有的表示这是人身攻击,用网友的话来说,公关灾难又加一。
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贾国龙焦头烂额的时候,华与华的创始人华杉跳出来力挺客户,发文称“这不是危机公关,因为根本就没有危机”,还要“硬杠网络黑嘴”。
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老罗一看,直接转发开怼:“这就是著名的华与华公司的老板…我隐隐地感觉到贾老板和贾老板的朋友们,是真心想把西贝搞死。”

昨天甚至在直播间里摆起了Pose调侃...
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网友表示:
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罗永浩VS西贝|事件全梳理1. 9月10日罗永浩发微博吐槽吃了顿西贝 “太恶心”。
2. 西贝先回应 “没预制菜” 但没按住舆论。
3. 9月11日晚,西贝创始人贾国龙亲自下场硬刚罗永浩,还要起诉。
4. 面对贾国龙的硬刚,罗永浩不甘示弱,悬赏十万找证据。
5. 9月12日下午,西贝发公开信晒流程,贾国龙说 “遭遇最大危机”。
6. 9月12日晚,罗永浩开直播吐槽西贝 “玩文字游戏”。
7. 9月13日,罗永浩宣布“事儿告一段落”,大家等着看新规。

8. 9.13-14人民日报、新华社、央视集体发文讨论什么是预制菜9. 9.15炮轰华与华审美土鳖+策略翻车
对此你们怎么看?


来源:设长、术心

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