体验设计要懂的用户行为心理｜用户体验 01

不知道大家有没有遇到点赞后又取消的行为，之前一直有好奇，直到前两天就遇到点赞评论后得到回复又取消的，正好最近在研究用户行为来辅助产品设计，这次来一探究竟。

为什么点赞？
点赞表示用户对内容的喜爱和认可，是一种即时的情感反馈。

为什么得到回复评论后取消点赞？

目的达成：
用户最初的点赞可能是为了吸引博主注意，以便获得回复。一旦问题得到了博主的解答，用户可能觉得点赞的目的已经达到，于是取消点赞；

互动礼貌：
用户可能将点赞视为一种临时性的互动礼仪，用以增加问题被注意到的可能性。问题得到解决后，取消点赞可能是用户习惯性地“清理”不再需要的互动痕迹；

内容评估：
用户在提出问题时点赞，可能是因为对内容有一定的兴趣或认可。但根据博主的回答，用户可能对内容的评价发生了改变，不再觉得内容符合自己的点赞标准，故而取消；

隐私考虑：
用户可能不希望自己的点赞历史长期显示对某些话题的兴趣，尤其是当这些互动可能透露个人偏好或涉及敏感问题时；

习惯性行为：
有些用户可能有定期整理个人社交账户的习惯，包括取消不再感兴趣或已达成目的的互动痕迹，以此来维护个人主页的"干净"或"精准"呈现。