产品设计中的十大认知偏差

认知偏差是影响判断和决策的思维错误。通过意识到偏见，我们可以减轻其影响并做出更理性、客观的决策。

以下是产品设计中最常见的 10 种认知偏差：

确认偏差

以证实或支持您的观点或价值观的方式搜索、解释、支持和回忆信息的倾向。这导致决策缺乏客观性。

锚定偏差

在做出决策时过于依赖遇到的第一条信息（“锚点”）的倾向。例如，初始用户研究可以为产品设计策略奠定基础。

错误共识效应

倾向于认为自己的态度、行为和信仰比实际情况更广泛地为他人所认同。 （“其他人的想法和我一样”）。

从众效应

因为许多其他人也做（或相信）同样的事情而做（或相信）某事的倾向。这与群体思维和羊群行为有关。 （“这个设计很棒，因为我的团队认为它很棒。”）

可用性启发式

人们高估了他们可以获得的信息的重要性的偏见。有人可能会认为进行用户研究并不重要，因为他们知道有人可以在不进行研究的情况下发布商业上成功的产品。

邓宁-克鲁格效应

技能一般的人会高估自己的能力。在这种现象中，能力最差的人往往认为自己是最优秀的。

过度自信偏见

某人对自己的能力过于自信的倾向，例如营销、原型设计或编码，而不是客观合理​​的。过度自信会导致低估潜在风险和忽视潜在问题。

框架效应

人们对特定选择或决定的反应不同，取决于它的呈现或“框架”方式。这种效应表明，相同的信息如何仅根据其呈现的上下文而导致不同的结论或行动。

沉没成本谬误

这种偏见是指产品创建者不愿意放弃某种策略或行动方案的现象，因为他们已经投入了大量资金，即使很明显放弃会更有利。 （“这个产品是我的宝贝。”）

自私偏见

倾向于将积极事件归因于自己的性格，而将消极事件归因于外部因素。在球队获胜或失败的情况下，这种情况很常见。 （“我们发布了一个成功的产品，因为我负责设计”与“我们未能发布一个成功的产品，因为我们的团队不明白什么是好的设计”）。

自私的偏见。图片由sketchplanations提供