2024 年将发生的事情以及它们将如何影响我们未来的用户体验工作

正当大流行转变为地方性流行时，我们可能认为事情终于会恢复正常，世界已经证明我们错了。从金融放缓、科技寒冬、空气污染和战争，到新技术的进步……。2023 年肯定不是平凡的一年。这些事件将如何影响我们的职业以及我们需要为未来几年做好哪些准备？

以下是我们的 6 个主要观察结果——其中一些与东南亚（尤其是印度尼西亚）的背景更为相关。

1. 专业校准

每当我们听到行业内发生裁员和裁员的消息时，我们都会感到沮丧。但这并不意味着用户体验注定要失败，这只是一个迹象，表明该行业在经历了近年来的快速增长之后正在经历一些校准。

与其哀悼，不如问问自己——我们能从中吸取什么教训？我们如何适应不断变化的环境和需求？

2.新技术的兴起

今年，我们看到了生成式人工智能和 Vision Pro 等沉浸式硬件的加速增长。作为研究人员和设计师，我们需要了解如何将它们融入到我们的工作中。

这项技术将如何改变以前建立的设计模式和原则？我们在研究和设计中需要考虑哪些新变量？

3. 超越工艺

尽管围绕操作方法、工艺和工具的讨论仍然存在，但我们观察到围绕战略用户体验、商业头脑、利益相关者管理和系统思考等主题出现了更多的讨论。随着该行业的成熟度不断提高，这并不奇怪。

我们如何提高我们在这些领域的能力？当需要时，我们如何协作并更好地整合他人的专业知识？

4.从私人到公共

尽管科技行业的招聘正在放缓，但我们看到传统企业、政府和公共部门的需求不断增加。由于该领域的组织文化与科技初创公司截然不同，因此需要不同的方式来互动和管理不同的利益相关者。此外，工作的性质可能会更加复杂，因为它涉及具有继承遗产的服务和系统。

我们如何为这一转变打造多功能性？我们应该如何在设计尚未深入人心的组织中导航？

5. 负责任

今年出现了如此多的社会问题，从空气污染、废物问题到战争，这引发了我们设计界更深入的思考。围绕包容性设计、道德、可持续发展和人性的主题变得重要——不仅仅是商业盈利能力。

我们如何考虑我们工作的意外后果，包括非常规/代表性不足的目标群体，或纳入长期思考和可持续性？

6.自我意识和正念

在“软”方面，我们还观察到围绕自我意识、定义我们的范围或实践以及使工作与个人核心价值观保持一致的新兴讨论。

当世界瞬息万变，“害怕错过”的心理不再可持续时——与其让外部力量控制我们，我们该如何审视自我、反思并思考什么是有意义的、符合我们的目标的？

正念，使用 Dall-E 创建的插图