神经设计:为什么杰出的产品设计师研究的是人而不是趋势?

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神经设计:为什么杰出的产品设计师研究的是人而不是趋势?
要成为 1%的顶级产品设计师,就要学会如何满足人类更深层次的需求–马斯洛金字塔。

残酷的事实

功能性和可用性很简单。得益于无数的启发式方法和成熟的设计模式,我们已经掌握了这些。设计师需要面对的真正挑战是超越单纯的功能性,精心打造能引起情感共鸣的体验。

那么,为什么要研究人呢?

因为了解大脑的工作原理是与用户建立持久联系的关键。一个能满足用户情感需求的产品更容易被记住并推荐给他人。采用神经设计启发式可以培养用户的忠诚度和信任感,从而提高参与度,让用户成为你的狂热粉丝。

大脑与我们的情绪

尽管我们对大脑仍有许多未知,但我们已经收集到了有关思维运作的线索。它融合了注意力、记忆力和逻辑思维。

要成为一名出色的设计师,就必须认识到,好的设计不仅仅是简单的功能性。它关乎联系。产品的真正精髓不在于它的功能,而在于它唤起情感反应的能力。

正如玛雅-安杰洛雄辩地指出:

“人们会忘记你说过的话 人们会忘记你做过的事 但人们永远不会忘记你给他们带来的感受”

神经设计的三大支柱

神经设计利用我们的大脑线路,打造更简单、更愉悦、以行动为导向的体验。诺曼认为,塑造用户体验有三大支柱:

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内脏

内脏反应是我们对感官体验的直接反应,为我们的探索定下基调和第一印象。

  • 注重最初的冲击力和美感。
  • 通过外观立即唤起情感反应。
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Duolingo 的上机屏幕唤起了人们的直观反应。

强烈、积极的第一印象的主要好处:

  • 用户对后来的问题会更加宽容。
  • 为今后的互动奠定积极的基础。
  • 立即引发好感,点燃传播热情。

行为

行为反应包括我们在使用产品过程中的情绪,重点是我们对互动的反应以及我们获得的价值。

  • 以产品的可用性和使用体验为中心。
  • 通过有效的功能创造满意度。
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10% Happier 提供个性化的入职体验。我们天生更重视那些感觉是为我们量身定制的东西。 

积极行为反应的主要益处:

  • 用户感觉自己被赋予了权力。
  • 个性化带来更高的满意度。
  • 可预测的结果带来信任和可靠性。
  • 由于渴望持续的愉悦,参与率更高。

我强烈推荐尼尔-埃亚尔(Nir Eyal)的书–《如何打造形成习惯的产品》。

反光

反思性反应侧重于我们参与体验后的感受和记忆。它塑造了我们的持久印象,影响了我们将来重访或回避该体验的愿望。

  • 涉及个人意义和体验背后的意义。
  • 鼓励深入思考,唤起长期的情感联系。
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在 Asana 上,完成一项任务后,你会看到一只可爱的蓝色独角兽飞过屏幕。

积极反思的主要好处:

  • 灌输强烈的归属感和认同感。
  • 通过用户满意度引发热议。
  • 鼓励用户传播信息。

请始终牢记,不同行业的不同产品需要采用独特的方法。考虑您希望唤起哪些关键情感。例如

  • 个人银行应用程序: 安全、信任。
  • 健身应用程序: 激励、奖励。
  • 教育应用程序:好奇心、成就感 好奇心、成就感。

我将在今后的文章中逐步介绍如何确定你希望产品引发的关键情感。

在设计体验时,你应该问问自己:

  • 我希望用户体验到什么情绪?
  • 在这个阶段,他们想看到什么?
  • 怎样才能让他们感到满意?
  • 如何让用户感觉与众不同?

最棒的是,当你研究别人时,你会

  • 提高粘性和参与度
  • 提高转化率
  • 减轻认知负担
  • 培养对品牌的热爱

感谢您的阅读!

翻译:云瑞设计

原文:medium

温馨提示:

文章标题:神经设计:为什么杰出的产品设计师研究的是人而不是趋势?

文章链接:https://www.uied.cn/54778.html

更新时间:2024年02月24日

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