方法论怎么用?(1)

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方法论只在作品集出现?和产品说话不知怎么说?老板让你改你就改?想反驳,那你就要持续关注哈!

对于法则、定律、效应来说,我们已经为之再熟悉不过了下面我们将这些统称“方法论”,是不是除了作品集再也没使用过这些“方法论”,其实这些“方法论”更多的来源于心理学,交互、设计都和心理学有着密不可分的关系,那么这次我就来帮大家一系列的“方法论”怎么运用到工作中、日常生活中去,此系列分为几篇更新,希望能对你有帮助!

登门槛效应

登门槛效应又称得寸进尺效应,登门槛效应是一种心理学效应,他是美国社会细腻学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年做的"无压力的屈从--登门坎技术"的现场实验中提出的。(具体来源我们这里就不说啦,意思就是……自行搜索哦)
登门槛效应其实就是,首先通过一些细小的事情是人们有一些参与感,从而在进一步的是人们去参与一件更大的事情,当他们第一次答应的时候,第二次便很难拒绝。他的目的就是循循渐进的去引导大家去做一些他本来一下子无法做成、无强烈意愿去做的事情。
设计中我们怎么取应用呢?
当我们要举办一个场售卖活动时,我们难道直接告诉用户“快来参加,有活动,很便宜”,这样想必效果不会太好,那么我们需要先进行一部分的小预热,例如付个10元20元的订金,先把用户吸引进来毕竟10元20元对于用户来说不会像100、200那么心疼,最后再设置参与活动期间玩游戏、看会场什么的还可以立减,这下等到最后活动时间时在进行优惠购买。这下解决了几个问题?(快速的吸引用户、缓解一下子销售过多的库存紧张、用户一起做游戏不停拉近新用户参与活跃度得到保障、降低退款率)听到这里是不是很熟悉,是的没错就是双十一!
平台就是通过这些一步一步引导刚开始10元、20元减少你的犹豫,到后来参与进来做游戏,到最后的时候你参与进来时你就已经不想放弃了最后进行下单。
就像实验最后的研究表明:人一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种要求的倾向;而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。这时如果他拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调,于是恢复协调的内部压力就会支使他继续干下去或做出更多的帮助,并使态度拓改变成为持久的。

方法论怎么用?(1)

峰终定律

峰终定律也是心理学的一种,他是丹尼尔丹尼曼经过研究,发现我们对体验的记忆由两个因素:高峰(无论是正向还是负向)时的感觉这就是峰终定律,总体来说就是峰终定律是指如果在一段体验的高峰和结尾,体验是愉悦的,那么对整个体验的感受就是愉悦的。
使用峰终定律的很多情况都是使用在购物APP,我们需要在他们的最高情绪点去提升他们的峰值,这样用户在购买前-购买时-购买后的整个心情都是愉悦的。识货APP就是在你打开体验时通过全网比价、正品保证、买家秀上身加上优惠券还有3D试穿让我们的购买欲望达到顶点,我们购买后会得到一张商品卡,这个精致的商品卡可以让我们觉得这个价格已经超过了商品本身的价值。在这个过程中我们的情绪最高涨的两个时候买前买后,我们的情绪得到了最高涨那我们使用这个APP时就是开心的。
生活中就像我们在约会时,是不是只有在刚见面时、以及约会快要结束时的情绪波动最大(不要说中间把事情搞砸了,我觉得只要不太突出,就不会太糟糕),约会前我们一定会好好打扮因为我们知道,初次见面很重要;约会结束时我们要告别,但不知道还会多久再见面,所以我们情绪会得到最高涨。
峰终定律在我们平常工作中,我们可以通过对我们目标用户的研究,抓住他的痛点,以及整个过程结束的时候来设计一些巧妙的构思来告诉他,我们希望下次还能见到他。

方法论怎么用?(1)

诱饵效应

所谓的“诱饵效应”就是指人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。被"诱饵"帮助的选项通常称为"目标",而另一选项则被称为"竞争者"当然这只是官方定义简而言之说人话就是,当你在两个选项犹豫不决时,这时突然出现了第三个选项,这个新选项会比那两个选项还要好所以你就选则了第三个。比起诱饵我更愿意称他为衬托效应(通过其它选项的衬托,来突出我们本身希望用户去选择的选项)
在设计中,我们通常会用到充值页面,当你在10元8积分,和100元120积分的选项中纠结,选10元但是太少了,选100元又太多,怎么办呢?这时聪明的UI/交互/产品同学将第三个选项构思出来20元30积分,你是不是瞬间心动,毫不犹豫的购买了。

就拿某些国潮衣服举例,当我们觉得国外潮牌太贵一些设计师品牌一件T恤大几千时,又觉得PDD某宝一些便宜衣服太廉价,这时我们就会选择一些“国潮”这些版型和大牌没区别但是价格远不及他们的零头所以我们就会购入这可能也是国潮爆火的一部分原因。(当然有一些国潮做的还是很好,因为我们国家有足够多的历史文化底蕴,随便拿出来一点在文化内涵上一定能吊打一些国外的设计师品牌)
这里教大家一个过稿小妙招,当你工作中设计出来你很喜欢的稿子时你担心可能过不了关,但是你们公司又只有你一个设计师,这时你可以再多设计两版,这两版可以稍微出现点瑕疵(交稿时一定要去一个劲讲清楚这两个设计的缺点),将你最爱的突出来,这下子岂不是大大增加过稿率(如果老板喜欢另外两版…那…至少证明咱工作能力没问题)

方法论怎么用?(1)

总结

这次给大家带来三个常用的效应,以及定律。其实不管是定律也好效应也罢。最后我们还是要回归产品本身。当然你说这些利用这些心理学去实现利益不是很有争议吗?其实这是个双赢的结果,你提升了产品的充值率,用户则通过筛选找到了最合适的东西,帮助他们解决问题。不光是设计也好,心理学也罢这些看肯定是有争议的,但我们是希望大家能够洞察背后的逻辑,同时也让大家可以注意到我们设计的东西是有迹可循不是“抄出来的”。最后用一句我喜欢的博主的话做个总结:

方法论怎么用?(1)

(持续关注,还会更新!)

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