在用户体验设计中，我们熟悉诸如工作坊和访谈之类的用户研究方法，我们通过用户画像（persona）和线框图(wireframe)与团队成员沟通解决方案，并尝试将研究综合到用户案例和设计流程中。但是，为了使我们的产品更好，我们必须了解建立对用户的同理心，以及与团队及客户分享用户使用流程及体验，这就是故事板的意义所在。
在本文中，我将重点介绍故事板，了解它是如何作为一种媒介来帮助设计师探索UX问题的解决方案，并将这些问题和解决方案传达给其他人。
什么是故事板（Storyboard）
故事板是代表故事的一系列镜头组成的插图集合。它是一种顺序绘画，通过将图像排列在一起的形式使故事形象化。在电影制作中，故事板常常被作为镜头和情节表现语言出现在制作流程中。
故事是强大的信息传递工具，它具有以下特点：
- 故事可以将场景可视化。相对于文字，图像能传递更多信息。
- 故事能加强观者的记忆。通常来说，故事比普通事实更令人难忘。
- 故事能协助产生同理心。通过讲述一个故事，我们更易于对现实生活中相似的角色感到同情。
- 故事具有沉浸感。故事比枯燥的文字更能将观者带入情绪。
为何在UX设计中使用故事板
UX中的故事板是一种工具，它可帮助您直观地预测和探索用户对产品的体验。就人们的使用方式而言，它可以帮助您了解人们随着时间流逝如何与UX设计的产品进行互动。与UX设计过程相比，使用故事板具有以下优点：
- 它是一种以人为本的设计方法。故事使分析数据更具人性化。故事板使我们的解决方案栩栩如生。故事板可帮助设计人员了解现有方案，并测试潜在方案的假设。
- 故事板允许设计团队与其他成员进行协作，与电影业一样，每个场景都应由所有团队成员进行介绍和沟通。通过讲故事来接触UX激发了设计概念，并使团队更加紧密地围绕着所设计的内容。
- 它代表着一种产品迭代方法。故事板在设计概念中扮演着草拟角色，扮演用户的行为。它使设计师可以低成本进行产品流程的试验，并在方案形成初期及时迭代和优化方案。
如何创建故事板
考虑制作故事板时，大多数人都将注意力放在自己的绘画能力上。事实上，您不需要精通绘画来完成故事板的制作，更重要的是您要讲的故事内容，以及如何清晰将信息进行表达。
设计师的主要技能不是Photoshop或Sketch，而是制定和描述场景的能力。
如何制定故事结构？
如果您要创建故事的可视化表示形式以将用户问题传达给其他人，则需要做一些准备工作，以使它们在论点上合乎逻辑，易于理解和令人信服。通过了解故事的基础并将其解构为基本要素，我们可以以更强大和更有说服力的方式呈现故事。
每个故事都应具有以下基本要素：
- 角色——您故事中涉及的特定角色。他们的行为，外表和期望以及他们在此过程中做出的任何决定都非常重要。揭示角色内心正在发生的事情对于说明他们在故事板上的体验至关重要。
- 场景——角色所处的环境。
- 情节。通常，您的设计师常常直接进入解释其设计细节的过程，而没有首先解释其背后的故事。您的故事必须在构想的基础上进行，应该有明显的开头，中间和结尾。
为了使您的故事更具说服力，请考虑以下几点：
- 真实性。最主要的是使角色，他们的目标以及他们经历中发生的事情尽可能清晰。如果您写的东西与您的产品不产生共鸣，那么您的用户将能够分辨出来。真实的用户角色能够建立起观众的强烈同理心。
- 保持内容的精简。
- 情感性的融入——在整个游戏过程中传达角色的情感状态至关重要。
使用故事板讲述用户体验
下面提到的指南将帮助您创建更好的方案故事板：
从纯文本和箭头开始。最主要的是将故事分解为各个瞬间（上下文，触发条件，角色在整个过程中做出的决定，并最终带来收益或问题）。
为您的故事增添情感。在每个步骤中添加表情符号，以帮助其他人感受发生的事情，尝试以一种简单的表达方式表达每种情感状态。
将每个步骤转换为故事板的框架。强化每一瞬间的体验，并思考故事中的角色此时的感受。
设计清晰的结果。对于整个故事板的结局需要有明显的正向或反向结论，它能帮助您清晰地传递用户体验设计目标。
结论
在UX设计中，运用好故事板并不容易。但它作为一种沟通与概念设计方式，的确为设计团队和用户带来了强烈的沉浸感，激发了同理心。尝试在您的下一次设计中运用故事板，相信它能够协助您优化产品体验设计。
感谢您的阅读：）
除非注明，否则均为UIED用户体验学习平台-交互设计资讯的原创文章，转载必须以链接形式标明本文链接
本文链接：https://www.uied.cn/27707.html
