产品社区优化流程

项目背景

前期社区版块（活跃低、转化率低），通过分析竞品结合产品属性、理财师场景来进行优化设计；增加了热门推荐话题、投票、转发、发表想法等功能给用户使用；希望提高活跃形成转化。

流程步骤

发现问题

从数据方面得出，社区活跃人数同比增长UV4.5%（月），但社区各模块点击率均偏低，话题创建、写想法、转发文章，均参与感不强；反馈活动奖励机制不大；文章标题不够吸引用户，热门话题不够热闹等问题。

定义问题

总结了以下主要问题

• 热门推荐话题 缺少氛围，内容不够吸引用户，信息条目较少
• 写想法、发文章、创建话题、提问题：入口较隐秘，缺少活动吸引用户，没有看到奖励等问题
• banenr占位大，与首页banner位重复，首屏利用率不高
• 卡片位置图片视觉明显，信息较弱化
• 搜索没有历史记录，用户看不到之前搜索过什么，没有推荐话题、想法等
• 精选tab 发布的想法不在首屏展示，投票没有固定时间及位置展示

解决方案

• 热门推荐话题增加条目上下自动滚动切换，添加标签不同类型标签，增加氛围
• 写想法、发文章、创建话题、提问题：入口按钮悬浮，方便点击；增加活动入口，增加用户参与及粘性
• 缩小banner图高度，提高首屏利用率，曝光首页信息
• 卡片位置采用左文右图展示，突出文案标题来吸引用户，促使用户点击
• 搜索可以添加历史记录来给用户增加记忆感；加入社区一些热门的话题，来给用户选择，更利于话题与文章曝光
• 精选tab 投票固定在第一行展示，用户刚发布的想法在首屏文章展示，利于想法文章曝光，进一步形成转化

验证方案

• 社区MAU是否提升，热门推荐话题点击率及查看时长是否增加
• 写想法、发文章、创建话题、提问题模块点击与发布人数是否提升
• 活动参与人数是否达到预期

最后

希望通过这篇文章的学习，能让大家对页面优化流程有一个初步的认识和理解。

如果想学习更多关于设计的内容，记得及时关注接下来的文章推送

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