产品社区优化流程

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项目背景

前期社区版块(活跃低、转化率低),通过分析竞品结合产品属性、理财师场景来进行优化设计;增加了热门推荐话题、投票、转发、发表想法等功能给用户使用;希望提高活跃形成转化。

流程步骤

产品社区优化流程

发现问题

从数据方面得出,社区活跃人数同比增长UV4.5%(月),但社区各模块点击率均偏低,话题创建、写想法、转发文章,均参与感不强;反馈活动奖励机制不大;文章标题不够吸引用户,热门话题不够热闹等问题。

定义问题

产品社区优化流程
产品社区优化流程

总结了以下主要问题

  • 热门推荐话题 缺少氛围,内容不够吸引用户,信息条目较少
  • 写想法、发文章、创建话题、提问题:入口较隐秘,缺少活动吸引用户,没有看到奖励等问题
  • banenr占位大,与首页banner位重复,首屏利用率不高
  • 卡片位置图片视觉明显,信息较弱化
  • 搜索没有历史记录,用户看不到之前搜索过什么,没有推荐话题、想法等
  • 精选tab 发布的想法不在首屏展示,投票没有固定时间及位置展示

解决方案

产品社区优化流程
产品社区优化流程
  • 热门推荐话题增加条目上下自动滚动切换,添加标签不同类型标签,增加氛围
  • 写想法、发文章、创建话题、提问题:入口按钮悬浮,方便点击;增加活动入口,增加用户参与及粘性
  • 缩小banner图高度,提高首屏利用率,曝光首页信息
  • 卡片位置采用左文右图展示,突出文案标题来吸引用户,促使用户点击
  • 搜索可以添加历史记录来给用户增加记忆感;加入社区一些热门的话题,来给用户选择,更利于话题与文章曝光
  • 精选tab 投票固定在第一行展示,用户刚发布的想法在首屏文章展示,利于想法文章曝光,进一步形成转化

验证方案

  • 社区MAU是否提升,热门推荐话题点击率及查看时长是否增加
  • 写想法、发文章、创建话题、提问题模块点击与发布人数是否提升
  • 活动参与人数是否达到预期

最后

希望通过这篇文章的学习,能让大家对页面优化流程有一个初步的认识和理解。

如果想学习更多关于设计的内容,记得及时关注接下来的文章推送

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